Müşteri Memnuniyet Politikamız

Rutplan olarak, müşteri memnuniyetini işimizin merkezine koyuyoruz. Her adımda sizlere en iyi hizmeti sunmak ve ihtiyaçlarınıza hızlı, güvenilir çözümler getirmek öncelikli hedefimizdir.

1. Kaliteli Ürün Garantisi:
Sizlere en kaliteli su markası olan Gecek Su’yu sunuyoruz. Ürünlerimizin her zaman taze, temiz ve hijyenik olmasına özen gösteriyoruz.

2. Hızlı ve Güvenilir Teslimat:
Siparişlerinizi alıp bir sonraki gün kapınıza teslim ediyoruz. Planlı ve düzenli bir teslimat sistemi ile zamanında ve eksiksiz bir hizmet sağlıyoruz.

3. Şeffaf İletişim:
Her aşamada açık ve şeffaf bir iletişim kuruyoruz. Sorularınızı ve taleplerinizi dinleyip, size en hızlı ve doğru şekilde geri dönüş yapmayı taahhüt ediyoruz.

4. İptal ve İade Kolaylığı:
Müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak, sipariş iptali ve iade süreçlerini sizin için en pratik hale getiriyoruz. Teslimattan önce siparişlerinizi iptal edebilir, ürünlerle ilgili sorunlarda kolayca iade talebinde bulunabilirsiniz.

5. Geri Bildirimlerin Önemi:
Sizlerden gelen geri bildirimler, hizmetlerimizi geliştirmemiz için en değerli kaynağımızdır. Memnuniyetinizin sürdürülebilir olması için sürekli olarak kendimizi yeniliyor ve iyileştiriyoruz.

Rutplan olarak, her siparişi özenle hazırlayıp, en yüksek hizmet standartlarıyla sizlere ulaştırmayı bir görev olarak kabul ediyoruz. Müşteri memnuniyeti, bizim için sadece bir politika değil, işimizin temel taşıdır.