İptal Koşulları:

• Siparişler, teslimattan en az 24 saat önce iptal edilebilir. Siparişinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Siparişler teslimata çıkarılmadan önce iptal edilen siparişler için herhangi bir ücret kesintisi yapılmaz ve ödemeniz tarafınıza geri iade edilir.
• Sipariş teslimata çıkarıldıktan sonra iptal işlemi gerçekleştirilemez.

Geri İade Koşulları:

• Teslim edilen ürünlerde herhangi bir hasar, eksiklik ya da kalite sorunu fark edilirse, teslimattan sonraki 24 saat içerisinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade talebi onaylandığında, ilgili ürün tarafımızca geri alınacak ve ödemeniz iade edilecektir.
• Su ürünleri hijyenik nedenlerle açıldıktan sonra iade alınamaz.

İade Süreci:

• İade edilen ürünler teslimat sırasında olduğu gibi eksiksiz ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• İade talebiniz onaylandığında, ödeme yönteminize bağlı olarak 7 iş günü içerisinde geri ödemeniz yapılacaktır.

Bu politikamız, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı amaçlar ve teslimat sonrası müşteri memnuniyetini ön planda tutar.